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 数年前にお世話になっていたのですが、結果が出ず他のコンサルティング会社にお願いしていました。しかし、それもある程度からなかなか上がらず困っていました。
知り合いの先生の売上推移が弊社よりも断然上がっていたことを知り、すぐ松本さんに来ていただき、再び貴社と契約しました。売上は3倍になりました。それまで数字を維持していたのですが、松本さんがいなかったらきっと数字は下がっていたと思います。

 まずは、スタッフの増員に成功しました。スタッフは10人いますから、院としてはかなり大きな規模になりました。その辺りも松本さんが勇気をくれました。松本さんがいるからやってみようという気持ちになれたのです。新人研修にも入ってもらっているのですが、私が言いにくいところやうまく言えなかったところを、松本さんから伝えてくださることで気づきも多くいいと思います。

 今は8割がたネットの戦略が当たっています。アメブロからフェイスブックなどと時流によって媒体を切り分けているのも売上に貢献していると思います。松本さんはやり方を教えてくれるだけでなく、支援に来られた時に自分でホームページに手を入れてしまうのです。口だけのコンサルタントではなく、実際に行動に移す。そこが違うな、いいなと思っています。松本さんがされるのだから間違いないし、私の考えをすべて分かった上で支援してくれるので、今は自分がやりたかった接骨院の形、理想どおりの接骨院になっています。

 1店舗である程度目標に近づいているので、来年あたりもう1店舗、出店したいと思います。松本さんには新たな戦略をお願いしたいです。これからも松本さんが必要です。よろしくお願いいたします。
 自費診療や交通事故診療の強化など、幅広く展開したいと思い依頼しました。細かくわかりやすく説明していただき、浜崎さんは信用できるなと感じ、ご支援を受けることを決めました。

 ご依頼当時は、保険診療のみで月商200万円程度でしたが、約1年で自費や交通事故、美容なども含めると月商700万円まで上がり、施術スタッフも2名から4名に増えました新規患者数も200名弱来院されている状況です。WEBの取り組みや商品設計、接客オペレーション体制、また店舗作りや採用面、美容部門の立ち上げなどでもお力をいただいています。

 きめ細かく指導していただけるので、自費治療の説明なども患者様に伝わりやすくなりました。結果、自費治療の患者様も増え、今では毎月200名近くの新規患者様が、保険診療ではなく全て自費で来院していただいています。現在、保険診療はほとんどしていません。従業員の接客能力も上がってきました。浜崎さんは、いつも私たちの期待する以上のご指導をしてくださいます。当院を「うちの整骨院」と言って接してくださるのが嬉しいです。信頼関係が深まっており、とても身近な接しやすい存在です。浜崎さんに支援を頼んでよかったです。勉強会でも細かく指導していただけるので、とても充実しています。

 今後は幅広く事業展開し、業績を上げていきたいと思いますが、1番は患者さんに満足していただけるような整骨院にしたいです。目標は美容部門の方でも300万円、自費治療だけでも500万円に上げていき、年商1億円を近々目指しています。よい感じに自費や交通事故診療、美容が広まってきていますので、それを継続し、人が増えるようにしていきたいです。
対談



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