情報1

高齢化と健康志向の高まりで、
健康維持・向上のための情報収集と健康食品への関心は上昇中

厚生労働省や経済産業省など国が健康産業、予防産業を後押ししておりマーケットは拡大している。また、年齢層と比例して健康食品（サプリメント等）の購入額は増加していくが、
35歳～60歳の人口は多く、患者の身体に触れ、パーソナルデータを管理できる柔道整復師は、実はターゲット層との関わりが多い。健康維持・向上のアドバイスを通して、予防目的での物販を行いやすい立場にある。

情報2

単発で終わる物販ではなく、ストックモデルの予防物販で、
新規数に頼らない業績アップが可能

年々施術所数は増加を続け、平成28年には48,000件を超えている。 競合が乱立し、通りすがりやご紹介の数が減るだけでなく、オンラインからの集患数も難しくなってきており、広告費の高騰も整骨院経営の課題となってきている。 一般的な整骨院だと、1週間～２か月の間で治療が終わり離反していくため、常に新規数を維持する必要性があり「業績アップ＝新規数アップ」という方程式になりがち。しかし、予防物販の場合、ストックモデル型のため患者が離反しにくい仕組みになっており、少ない新規数でも売上を徐々に上げていくことが可能。
※マルチ商法ではありません。

情報3

事故・自費の収益の柱が弱くなっており、次の収益の柱を築いていく必要がある

交通事故集患数の目に見える減少・自費治療のコモディティ化（一般的なサービスとなり価値が薄れていく事）により、単価アップに限界が近づいてきた。
「治療分野」だけでなく「予防分野」にも携わり、かつ施術以外での収益源を確保することで、生産性アップを図ることが可能。

こんなお悩みありませんか

ではどうすればいいのか

株式会社ＣＵＲＥ ＩＮＮＯＶＡＴＩＯＮ（王子溝田橋整骨院）が
この2年間の取り組みで変わった事

• 1

  患者様の完治を目指した取り組み

  Before

  保険・自費の手技を中心とした治療を行っていたが、どうしても完治できない患者様がいた。

  After

  身体の外部からだけでなく、栄養や食事の知識を取り入れ、 内部からもアプローチできるようになった。

  結果
  1

  患者の症状改善のスピードも速くなり、痛みだけでなく、体質改善までも行えるようになった。

• 2

  商品を買っていただくための考え方

  Before

  良い商品や流行っている商品を取り扱い、提案すれば売れると考えていた。

  After

  患者様に栄養に関する正しい知識を学んでいただき、健康への意識を高めてもらうようにした。

  結果
  2

  商品の提案や営業をする事なく、患者自らが商品を購入するようになった。

• 3

  コンセプト設計と対応方法

  Before

  当院のコンセプトと商品が独立して存在しており、なんとなく商品提案をしていた。

  After

  コンセプトの中に、栄養学（物販）を取り入れ、初診対応から対応方法を変更した。

  結果
  3

  施術スタッフのストレスが無くなり、販売額も毎月増加していった。

実践結果!!

成果4 2年後の成果

予防物販モデルを導入できたことで、患者様の健康意識が高まり物販売上と通院継続率が向上しました。
2018年は物販売上だけで約2,900万円を実現できました。
また、カルテ枚数が増加、安定することで自費治療売上も増加し、2018年は1店舗だけで年商1.3億円を達成できました。